Visão geral
Este curso preparatório para o PMI capacita os profissionais de PMO com o conhecimento necessário para transformar os seus PMO em activos orientados para o valor que geram resultados mensuráveis. Este curso é adequado a todos os níveis de carreira. Abrange os princípios essenciais de PMO e cumpre o requisito de 10 horas de formação para a certificação PMI-PMOCP, garantindo que está preparado para o exame.
O formato abrangente e individualizado do PMI inclui conteúdo multimédia direcionado, uma revisão guiada das referências do Conteúdo Programático do Exame (ECO) e actividades estruturadas de estudo independente, permitindo aos alunos progredir ao seu próprio ritmo enquanto constroem uma compreensão profunda da matéria.
O que aprenderá
Saiba como transformar o seu PMO num parceiro de negócios fundamental. Os temas incluem a identificação das necessidades do cliente, a criação de uma proposta de valor, a medição da maturidade em gestão de projectos dos clientes e da organização, a personalização dos serviços de PMO, a integração e melhoria dos serviços e a medição da satisfação do cliente e da perceção de valor.
Módulo 1: Introdução e Visão Geral Visão geral dos conceitos principais, incluindo o foco no cliente, a agilidade e as competências de um líder de PMO. Introdução ao Ciclo Virtuoso de Valor do PMO.
Módulo 2: Exploração – Sensibilização e Avaliação de Necessidades Abordagem orientada a serviços, perceção de valor para o cliente, compreensão da cultura e maturidade de gestão de projetos da organização e do PMO, análise das necessidades do cliente, sensibilização para o PMO e introdução aos serviços do PMO.
Módulo 3: Design — Proposta de Valor e Desenvolvimento de Serviços Criação de uma proposta de valor, mandato, carta de princípios e estratégia para o PMO, estabelecimento da governação do PMO, definição das competências da equipa do PMO e personalização dos serviços do PMO.
Módulo 4: Implantação — Operação e Integração de Serviços Integração, entrega e gestão de serviços do PMO, e alocação e gestão de recursos. Módulo
5: Melhoria — Monitorização e Melhoria de Serviços Optimização do desempenho dos serviços do PMO, avaliação e melhoria da maturidade do PMO e melhoria das competências da equipa
Módulo 6: Realização — Entrega e Reconhecimento de Valor Medindo, reconhecendo e comunicando o valor do PMO